- Головна
- Чат-боти
Чат-боти для сайту й Telegram та автоматизація
Бот у Telegram чи на сайті приймає питання й заявки, а повторювану рутину беремо на скрипти. Менше ручної роботи й менше шансів загубити заявку.
Що може бот і чого не може
- відповідає на типові питання: ціни, адреса, умови, наявність;
- збирає заявки: ім'я, телефон, що потрібно, і одразу передає вам;
- допомагає обрати товар або послугу за кількома запитаннями;
- приймає запис на час чи консультацію;
- нагадує людині, що вона почала, але не завершила.
Чого бот не робить: він не замінює менеджера в складній розмові й не продає замість вас. Ми не обіцяємо бота, який сам закриває продажі. Його завдання - зняти повторювані питання й не дати заявці загубитись.
Бот на сайті чи в Telegram
Інколи потрібні обидва, і вони працюють з однією базою заявок. Що саме підійде вам, вирішуємо під час розбору.
Бот на сайті
Зручний, якщо відвідувачі вже на сторінці й потрібно швидко відповісти або взяти контакт, не змушуючи їх кудись переходити.
Бот у Telegram
Зручний, якщо ваші клієнти вже сидять у месенджері. Заявки, нагадування й повідомлення працюють без сайту.
Автоматизація рутини скриптами
Не все вирішується ботом. Багато щоденної ручної роботи прибирається простими скриптами й зв'язками між сервісами. Ми працюємо з SendPulse, ManyChat, n8n та Telegram-ботами.
Які завдання можна автоматизувати: заявка з форми одразу потрапляє вам у Telegram; нова заявка створюється в CRM; клієнту автоматично йде повідомлення з підтвердженням; дані з кількох місць збираються в одну таблицю. Перші кроки зазвичай прості, і з них варто починати, а не з великої системи.
Скільки коштує чат-бот
Чат-бот - від 7 500 грн. Це орієнтир: остаточна ціна залежить від кількості сценаріїв, місць, куди йдуть заявки, і того, чи потрібне підключення до CRM. Точну суму ми називаємо після розбору, до оплати. Кабінет бота та доступи створюються на вашу пошту й залишаються у вас, мінімального строку немає.
Інтеграція із сайтом, CRM і Telegram
Бот корисний, тільки якщо заявка не застряє в ньому. Ми підключаємо його так, щоб дані йшли туди, де ви з ними працюєте: у Telegram-чат команди, у таблицю або в CRM. Про підключення CRM детально на сторінці заявки в CRM і Telegram.
Якщо ви запускаєте рекламу, заявки з бота теж можна враховувати, і тоді вона вчиться на справжніх зверненнях. Про це на сторінці облік заявок з бота.
Як проходить робота і що потрібно від вас
- Ви описуєте, які питання й заявки приходять найчастіше.
- Ми розбираємо сценарії й називаємо суму до оплати.
- Збираємо бота й підключаємо до сайту, Telegram або CRM.
- Ви перевіряєте на реальних прикладах, ми правимо.
Від вас потрібні тексти відповідей, доступи до сайту чи месенджера та людина, яка перевірить результат. Строк називаємо після розбору.
Питання
Питання про чат-ботів
Скільки коштує створення чат-бота?
Від 7 500 грн. Остаточна ціна залежить від кількості сценаріїв та інтеграцій. Точну суму називаємо після розбору, до оплати.
Навіщо чат-бот на сайт?
Він відповідає на типові питання й збирає контакти, коли ви не можете відповісти одразу, наприклад вночі. Це зменшує кількість втрачених звернень. Результат залежить від ніші та сайту, тому конкретні цифри не обіцяємо.
Чи можна створити бота в Telegram самому?
Так, простого бота можна зробити через офіційний BotFather і конструктори. Доручати варто, коли потрібні кілька сценаріїв, передача заявок у CRM, облік для реклами або коли немає часу розбиратись.
Чи можна підключити бота до CRM?
Так. Заявки з бота можна передавати в KeyCRM, AlfaCRM, SalesDrive та інші системи. Налаштування CRM описане на сторінці CRM і заявки в Telegram.
Що автоматизувати першим?
Те, що найчастіше повторюється й забирає найбільше часу: прийом заявок, відповіді на однакові питання, повідомлення клієнту. Почніть з одного процесу, подивіться, як він працює, і тільки потім додавайте інше.
Заявка
Розкажіть, що має робити ваш бот
Залиште сайт або нішу і контакт. Напишемо, що потрібно зробити, і назвемо точну суму до оплати. Рішення - за вами.
Напишіть, відповімо в месенджері: