- Головна
- Техпідтримка
Технічна підтримка і доробка сайту
Дрібні правки, оновлення, резервні копії й швидка реакція, коли щось зламалось. Не треба щоразу шукати нового майстра.
Що входить у підтримку
Ми працюємо з сайтами на OpenCart, WooCommerce, WordPress, Horoshop, Prom, Joomla та MODX. Якщо у вас інша платформа, скажемо після огляду, чи беремось.
Дрібні правки
Змінити текст, ціну, банер, додати сторінку чи блок. Те, що виникає щотижня і не варте окремого проєкту.
Оновлення
Рушій, плагіни й теми оновлюються вчасно, а не тоді, коли через них зламали сайт.
Резервні копії
Копії файлів і бази, з яких можна повернутись, якщо щось пішло не так.
Швидка реакція
Сайт не відкривається, форма не працює, сталась помилка: пишете нам, і ми беремося розбиратися.
Доробка сайту: що входить у місяць, а що за годинами
У щомісячну підтримку входять дрібні правки й обслуговування. Більші завдання, наприклад нова функція, інтеграція чи переробка розділу, оцінюються окремо за годинами. Роботи поза обсягом пакета - від 500 грн/год залежно від послуги.
Перш ніж братись за доробку, ми оцінюємо обсяг і називаємо суму, а ви вирішуєте, чи робити. Без вашого підтвердження понаднормових робіт не починаємо. Якщо потрібен новий сайт, а не латання старого, дивіться створення сайтів і магазинів.
Скільки коштує підтримка
Від 2 500 грн/міс. Остаточна сума залежить від платформи, розміру сайту та того, скільки правок вам зазвичай потрібно. Ми називаємо її після розбору, до оплати. Мінімального строку немає: підтримку можна зупинити будь-коли, а доступи й копії залишаються у вас.
Чим підтримка відрізняється від лікування від вірусів
Підтримка - це постійна робота, щоб сайт не ламався: оновлення, копії, правки. Лікування від вірусів - це разове екстрене завдання, коли сайт уже зламали й потрібно прибрати шкідливий код та закрити дірку.
Одне не замінює інше. Якщо сайт уже заражений, спершу лікування. Щоб не повернутись у ту саму ситуацію, потім підтримка.
Як звернутись, коли щось зламалось
- Напишіть, що саме не працює і на якій сторінці. Скріншот допоможе.
- Вкажіть, коли це почалось і що змінювали перед тим.
- Ми дивимось, що сталося, і пишемо вам, у чому причина та що робити.
- Якщо завдання входить у підтримку, виправляємо. Якщо ні, спершу називаємо вартість.
Швидкість відповіді ми не вигадуємо в обіцянках: конкретні строки узгоджуємо під ваш сайт на початку.
Питання
Питання про технічну підтримку сайту
Що входить у технічну підтримку сайту?
Дрібні правки, оновлення рушія й плагінів, резервні копії та допомога, коли щось зламалось. Усе, що виходить за ці рамки, оцінюється окремо за годинами.
Скільки коштує підтримка сайту?
Від 2 500 грн/міс. Точна сума залежить від платформи й обсягу правок, ми називаємо її після розбору. Роботи поза обсягом пакета - від 500 грн/год залежно від послуги.
Чи можете ви допрацювати чужий сайт?
Так, у більшості випадків. Спершу дивимось, як побудований сайт, чи є доступи й копії, і лише тоді називаємо суму. Якщо сайт у поганому стані, скажемо про це відразу.
З якими платформами ви працюєте?
OpenCart, WooCommerce, WordPress, Horoshop, Prom, Joomla та MODX. Якщо у вас інша платформа, напишіть, і ми скажемо, чи беремось.
Як швидко ви реагуєте?
Конкретний строк реакції ми узгоджуємо під ваш сайт на початку роботи, а не обіцяємо загальну цифру наперед. Якщо щось зламалось, пишіть одразу: чим раніше ми побачимо, тим легше виправити.
Заявка
Розкажіть про ваш сайт і що з ним робити
Залиште сайт або нішу і контакт. Напишемо, що потрібно зробити, і назвемо точну суму до оплати. Рішення - за вами.
Напишіть, відповімо в месенджері: