- Головна
- Лікування від вірусів
Лікування сайту від вірусів після злому
Чистимо зламаний сайт від шкідливого коду й редиректів та закриваємо дірку, через яку зайшли. Спершу прочитайте, що зробити прямо зараз.
Що зробити прямо зараз
- Зробіть копію. Збережіть файли й базу сайту в поточному стані, навіть зараженому. Це потрібно, щоб нічого не втратити й можна було знайти слід злому.
- Нічого не видаляйте навмання. Не стирайте незнайомі файли й не перевстановлюйте сайт: разом із вірусом можна втратити свої дані, а причина злому залишиться.
- Змініть паролі. Адмінка сайту, хостинг, FTP, база даних, пошта. Робіть це з чистого пристрою, не з комп'ютера, де могли підхопити шкідливу програму.
- Повідомте хостинг. Часто вони бачать заражені файли й можуть тимчасово обмежити сайт, поки ви не пролікуєте його.
- Напишіть нам. Опишіть, що бачите, і дайте адресу сайту. Далі розбираємось разом.
Ознаки, що сайт зламали
- сайт перекидає на сторонні сторінки, особливо з телефона;
- у видачі чи на сайті з'явились чужі сторінки з рекламою;
- Google або браузер попереджає про небезпеку;
- хостинг написав про шкідливий код або заблокував сайт;
- реклама в Google Ads чи Merchant Center відхилена або заблокована через небезпечний сайт;
- у файлах або адмінці з'явились незнайомі файли й користувачі.
Якщо причиною блокування реклами став сам сайт, про це окремо на сторінці розблокування Ads і Merchant.
Що робимо ми
Працюємо з сайтами на OpenCart, WooCommerce, WordPress, Joomla та MODX. Якщо у вас інша платформа, скажемо після огляду, чи беремось.
Копія
Перш за все зберігаємо поточний стан сайту й бази, щоб можна було повернутись.
Пошук і видалення
Знаходимо шкідливий код, чужі файли й редиректи та прибираємо їх.
Закриття вразливості
Шукаємо, через що зайшли: застарілий плагін, слабкий пароль, дірка в темі. Інакше злом повториться.
Доступи
Рекомендуємо змінити всі паролі й перевіряємо облікові записи адміністраторів.
Що буде після чистки
Якщо Google позначив сайт небезпечним, після чистки подається запит на повторну перевірку в кабінеті Search Console. Рішення ухвалює Google, і строків ми не обіцяємо: ні зняття попередження, ні відновлення позицій чи реклами гарантувати не можна. Ми готуємо все, що від нас залежить: чистий сайт і пояснення, що було зроблено.
Скільки коштує лікування сайту
Від 5 500 грн. Ціна залежить від платформи, розміру сайту та того, наскільки глибоко зайшов код. Точну суму ми називаємо після огляду, до оплати. Якщо заражень кілька або сайт треба відновлювати з чистої копії, скажемо про це відразу.
Як не допустити повторного зараження
Після чистки найчастіше повертається та сама проблема: плагіни не оновлені, копій немає, паролі прості. Регулярні оновлення, резервні копії й швидка реакція - це технічна підтримка сайту. Лікування чистить наслідки, підтримка не дає їм повернутись.
Питання
Питання про зламаний сайт
Що робити, якщо сайт зламали?
Спершу збережіть копію файлів і бази, нічого не видаляйте навмання й змініть паролі від адмінки, хостингу та пошти. Потім напишіть нам або хостингу: безпечніше розбиратись зі зламаним сайтом разом з тими, хто бачить файли.
Як зрозуміти, що сайт заражений?
Підозріло, якщо сайт перекидає на сторонні сторінки, у видачі з'явились чужі адреси, Google чи браузер попереджає про небезпеку, а хостинг пише про шкідливий код. Точно скаже огляд файлів і бази.
Чи знімете попередження Google?
Ми чистимо сайт і готуємо запит на повторну перевірку. Але рішення ухвалює Google, і ні результат, ні строк ми обіцяти не можемо.
Скільки коштує лікування сайту від вірусів?
Від 5 500 грн. Точна сума залежить від платформи й складності зараження, ми називаємо її після огляду й до оплати.
Чому сайт зламали повторно?
Зазвичай залишилась та сама вразливість: застарілий плагін чи тема, слабкий пароль або прихований файл. Тому ми шукаємо причину, а не лише видаляємо код. Далі допомагають оновлення й копії - підтримка сайту.
Що ще може знадобитися
Заявка
Опишіть, що сталося з сайтом
Залиште сайт або нішу і контакт. Напишемо, що потрібно зробити, і назвемо точну суму до оплати. Рішення - за вами.
Напишіть, відповімо в месенджері: